С одиннадцати лет Хизер преследуют ужасающие ночные кошмары, из-за чего ей с отцом приходится постоянно переезжать, скрываясь от неведомой угрозы. Накануне своего восемнадцатилетия, вернувшись домой, девушка обнаруживает пустую квартиру — её отец бесследно исчез. Единственной зацепкой становится жутковатый оккультный символ, нарисованный на стене, и зловещая надпись: «отправляйся в Сайлент Хилл».
Теперь Хизер предстоит отправиться в запретный город-призрак, окутанный туманом и тайнами, чтобы найти пропавшего отца. Ей придётся столкнуться с кошмарами наяву, разгадать смысл пугающих символов и понять, какую роль в этой истории играет она сама. Смогут ли её воспоминания и интуиция стать ключом к спасению, или тёмные силы Сайлент Хилла навсегда поглотят её?