Следователь Андрей Морозов отчаянно ищет пропавшего пасынка, пока его жена находится между жизнью и смертью в коме. Единственная нить, за которую можно ухватиться, ведёт к мистическому бару «Один звонок» — месту-призраку, которое бесследно исчезает и материализуется вновь, оставляя после себя лишь новые трупы. Хозяин этого заведения — не просто циничный бармен, а проводник в мир иной, предлагающий своим гостям уникальную и опасную услугу: один телефонный звонок к умершим.
Однако главная интрига разворачивается вокруг самого Морозова: по мере расследования он понимает, что бар и его загадочный хозяин каким-то образом связаны не только с исчезновением мальчика, но и с тайной, скрытой в прошлом его собственной жены. Каждый новый посетитель бара — от красотки Жанны, задумавшей избавиться от мужа, до блогера, столкнувшегося с потусторонним, — становится частью смертельной головоломки, где цена звонка в иной мир может оказаться чьей-то жизнью, включая жизнь самого следователя.